Tarjetas de puntos
El programa de puntos digital que premia a quien más gasta
Con la tarjeta de puntos de FIU, cada euro que gasta el cliente suma puntos. Los acumula en su móvil y los canjea por las recompensas que tú ofreces. Sin registro, sin app que descargar, en Apple Wallet y Google Wallet.
¿Por qué puntos en lugar de sellos?
Los sellos son perfectos cuando cada visita o compra tiene un valor similar: una taza de café, un corte de pelo, una barra de pan. Pero cuando el ticket varía entre clientes, los sellos generan una situación injusta: quien gasta €10 recibe el mismo sello que quien gasta €80.
Los puntos resuelven esto de forma natural. El cliente sabe que cuanto más gasta, más acumula. Eso no solo es más justo, también aumenta el ticket medio, porque el cliente tiene un motivo concreto para añadir ese extra al pedido.
| Sellos | Puntos | |
|---|---|---|
| Premio por visita | Igual para todos | Proporcional al gasto |
| Incentivo para gastar más | Ninguno | Directo: más gasto, más puntos |
| Complejidad para el cliente | Muy baja | Baja |
| Catálogo de recompensas | 1 recompensa fija | Múltiples recompensas a elegir |
| Ideal para ticket | Uniforme | Variable |
Cómo funciona la tarjeta de puntos
Configuras los puntos y las recompensas
Decides cuántos puntos vale cada euro (por ejemplo: 1€ = 10 puntos) y qué recompensas ofreces y a qué precio en puntos.
El cliente escanea tu QR y recibe la tarjeta
Sin registro, sin app. La guarda en Apple Wallet o Google Wallet y sus puntos están siempre accesibles.
Tú sumas puntos según el importe
Al cobrar, abres la app del comercio, escaneas el QR del cliente e introduces el importe. FIU suma los puntos automáticamente.
Negocios donde los puntos ganan a los sellos
Cuando el importe de cada visita varía, los puntos son la opción más justa y efectiva.
El cliente que pide el menú del día y el que cena con vino y postre no deberían recibir el mismo premio. Con puntos, tu mejor cliente es también el más fidelizado.
Ver cómo funciona en restaurante →Estética y bellezaUn servicio de 30€ y uno de 120€ no son equivalentes. Los puntos premian a quien invierte más en su cuidado y convierten servicios de alto valor en hábito.
Ver cómo funciona en estética y belleza →Tienda especializadaEn tiendas de ropa, complementos, cartas coleccionables o animales, el ticket varía mucho. Los puntos hacen que cada compra, sea del importe que sea, cuente.
Ver cómo funciona en tienda especializada →GimnasioMás allá de la mensualidad, los clientes compran sesiones sueltas, ropa o suplementos. Con puntos, cada gasto adicional refuerza su vínculo con tu centro.
Ver cómo funciona en gimnasio →Un catálogo de recompensas, no una sola
A diferencia de las tarjetas de sellos, con puntos no tienes que elegir una única recompensa. Configura un catálogo: descuento de 5€, producto gratis, acceso a oferta especial, servicio con descuento. El cliente elige qué canjear cuando haya acumulado suficiente.
Esto crea una experiencia de recompensa activa: el cliente toma decisiones sobre sus puntos, lo que aumenta el engagement y la sensación de valor.
Preguntas frecuentes sobre tarjetas de puntos
¿En qué se diferencia una tarjeta de puntos de una de sellos?
Con sellos, cada visita o compra suma 1 sello, independientemente del importe. Con puntos, el cliente acumula según lo que gasta: quien compra por 50€ recibe más puntos que quien compra por 10€. Es más justo y motiva a gastar más en cada visita.
¿Para qué tipo de negocio son mejores las tarjetas de puntos?
Las tarjetas de puntos funcionan mejor cuando el ticket varía entre clientes o entre visitas: restaurantes, tiendas de ropa, estéticas, peluquerías con servicios de distinto precio, gimnasios con extras, tiendas especializadas. Si todos tus clientes gastan aproximadamente lo mismo en cada visita, los sellos son más simples y igual de efectivos.
¿Mis clientes tienen que registrarse para acumular puntos?
No. Como con cualquier tarjeta de FIU, el cliente escanea tu QR y recibe la tarjeta al momento. Sin crear cuenta, sin dejar datos, sin descargar nada.
¿Puedo ofrecer varias recompensas distintas?
Sí. Con la tarjeta de puntos configuras un catálogo de recompensas, cada una con su coste en puntos. El cliente decide qué canjear cuando haya acumulado suficiente.
¿Cómo sumo puntos al cliente?
Desde la app del comercio: escaneas el QR del cliente e introduces el importe de la compra. FIU calcula automáticamente los puntos y los añade a su tarjeta.
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