Tarjeta de fidelidad de puntos
La tarjeta que premia a quien más gasta
Con la tarjeta de fidelidad de puntos de FIU, el cliente suma puntos según lo que gasta. Los acumula en su móvil y los canjea por las recompensas que tú ofreces. Sin registro, sin app que descargar, en Apple Wallet y Google Wallet.
Míralo en 25 segundos
Así la ve tu cliente
Esta es la tarjeta real de Tartas Bastante Majas, con el catálogo que ellos mismos han puesto.
Su catálogo de recompensas
- 1 cookie a escoger400 pts
- Mini Chookie Cheesecake1200 pts
- Libro Cookies sin drama2000 pts
- Pack de cookies personalizable (6)2300 pts
- Tarta personalizada4500 pts
- Crea tu cookie soñada5000 pts
Seis recompensas en vez de una. Siempre hay algo cerca y algo por lo que seguir.
¿Por qué puntos en lugar de sellos?
Los sellos son perfectos cuando cada visita o compra tiene un valor similar: una taza de café, un corte de pelo, una barra de pan. Pero cuando el ticket varía entre clientes, los sellos generan una situación injusta: quien gasta €10 recibe el mismo sello que quien gasta €80.
Los puntos resuelven esto de forma natural. El cliente sabe que cuanto más gasta, más acumula. Eso no solo es más justo, también aumenta el ticket medio, porque el cliente tiene un motivo concreto para añadir ese extra al pedido. Y si no lo tienes claro, contesta cuatro preguntas y te decimos cuál te encaja.
Sellos o puntos
Las dos funcionan. La diferencia está en si la cuenta se parece de una visita a otra.
Sellos
- Una visita, un sello
- La misma recompensa para todos
- Una sola recompensa, la que tú pongas
- Se explica en una frase en el mostrador
- Encaja si la cuenta se parece siempre
Puntos
- Cada euro suma puntos
- Quien más gasta, antes llega a su recompensa
- Varias recompensas a elegir
- Cuesta un poco más de explicar en el mostrador
- Encaja si la cuenta cambia mucho
Cómo funciona la tarjeta de puntos
Eliges los puntos y las recompensas
Decides cuántos puntos vale cada euro (por ejemplo: 1€ = 10 puntos) y qué recompensas ofreces y a qué precio en puntos.
El cliente escanea tu QR y recibe la tarjeta
Sin registro, sin app. La guarda en Apple Wallet o Google Wallet y sus puntos están siempre accesibles.
Tú sumas puntos según el importe
Al cobrar, abres la app del comercio, escaneas el QR del cliente e introduces el importe. FIU suma los puntos automáticamente.
Elige cómo se ve
Negocios donde los puntos ganan a los sellos
Cuando el importe de cada visita varía, los puntos son la opción más justa y efectiva.
El que viene a comer entre semana y el que cena el sábado con vino y postre no deberían llevarse lo mismo. Con puntos, tu mejor cliente es también el más fidelizado.
Ver cómoEstética y bellezaDe las cejas a un tratamiento completoEntre el servicio más rápido y el más largo hay varias veces de diferencia. Los puntos lo reparten solos, sin que tengas que decidir a quién sellas y a quién no.
Ver cómoTienda de cartasDel sobre suelto a la caja enteraAquí la diferencia entre una compra y otra es enorme, y el cliente que se deja una caja lo sabe. Los puntos reconocen eso sin tener que montar nada aparte.
Ver cómoGimnasioDe la clase suelta a la cuota con extrasSi además de la cuota vendes clases sueltas, suplementos o entrenamiento personal, los puntos premian todo eso a la vez con una sola tarjeta.
Ver cómoUn catálogo de recompensas, no una sola
A diferencia de las tarjetas de sellos, con puntos no tienes que elegir una única recompensa. Pon un catálogo: descuento de 5€, producto gratis, acceso a oferta especial, servicio con descuento. El cliente elige qué canjear cuando haya acumulado suficiente.
Esto crea una experiencia de recompensa activa: el cliente toma decisiones sobre sus puntos, lo que aumenta el engagement y la sensación de valor.
Preguntas frecuentes sobre tarjetas de puntos
¿En qué se diferencia una tarjeta de puntos de una de sellos?
Con sellos, cada visita o compra suma 1 sello, independientemente del importe. Con puntos, el cliente acumula según lo que gasta: quien compra por 50€ recibe más puntos que quien compra por 10€. Es más justo y motiva a gastar más en cada visita.
¿Para qué tipo de negocio son mejores las tarjetas de puntos?
Las tarjetas de puntos funcionan mejor cuando el ticket varía entre clientes o entre visitas: restaurantes, tiendas de ropa, estéticas, peluquerías con servicios de distinto precio, gimnasios con extras, tiendas especializadas. Si todos tus clientes gastan aproximadamente lo mismo en cada visita, los sellos son más simples y igual de efectivos.
¿Mis clientes tienen que registrarse para acumular puntos?
No. Como con cualquier tarjeta de FIU, el cliente escanea tu QR y recibe la tarjeta al momento. Sin crear cuenta, sin dejar datos, sin descargar nada.
¿Puedo ofrecer varias recompensas distintas?
Sí. Con la tarjeta de puntos pones un catálogo de recompensas, cada una con su coste en puntos. El cliente decide qué canjear cuando haya acumulado suficiente.
¿Cómo sumo puntos al cliente?
Desde la app del comercio: escaneas el QR del cliente e introduces el importe de la compra. FIU calcula automáticamente los puntos y los añade a su tarjeta.
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