Restaurantes
Tarjeta de fidelidad para restaurantes
Cada compra suma puntos según lo que se deja, y los canjea por lo que tú pongas en el catálogo. Sin papel, sin app que instalar y sin pedirle ningún dato.
Ejemplos de tarjeta de fidelidad para restaurante
Puntos
Más gasto, más puntos. Los canjea por lo que tú elijas.
Sellos
Un sello por visita. Al completarla, el premio.
En un restaurante, los puntos reparten mejor que los sellos
La tarjeta de sellos funciona de maravilla cuando cada visita vale más o menos lo mismo. En un restaurante no es así: el cliente del menú del día y la mesa de cuatro que cena con vino y postre están en ligas distintas, y darles el mismo sello se nota enseguida.
Con puntos, cada compra cuenta lo que vale. El que más se deja acumula más rápido, que es justo el cliente que te interesa que vuelva. Y de paso aparece un incentivo suave para añadir el postre o la segunda botella, porque el cliente sabe que eso también suma.
Si tu carta es más uniforme, por ejemplo un local de menú donde casi todo el mundo gasta parecido, entonces los sellos son más simples y funcionan igual de bien.
Un catálogo, no una sola recompensa
Un café por pocos puntos, un postre por algo más, una botella por bastantes. Siempre hay algo cerca y algo por lo que seguir.
En Apple Wallet y Google Wallet
La tarjeta se guarda donde el cliente lleva sus entradas. Ahí no se pierde, y esos monederos ya vienen en cualquier móvil.
Vale también para llevar
Al recoger el pedido, el cliente suma puntos igual que en sala. Una razón concreta para pedirte a ti y no por una plataforma con comisión.
Sabes quién no vuelve
Ves quién lleva semanas sin aparecer y puedes avisarle a su tarjeta, sin tener su teléfono ni su correo.
¿Prefieres que te lo digamos nosotros? Cuatro preguntas sobre tu negocio y te decimos si te encajan sellos o puntos y qué recompensa poner.
Ver qué me encajaCómo funciona en tu restaurante
- 1
Eliges la equivalencia y las recompensas
Decides cuántos puntos suma cada compra y qué se puede canjear con ellos. Le pones tu logo y tus colores.
- 2
El cliente escanea tu QR
En la mesa o en la barra, con la cámara del móvil. Sin descargar nada y sin registrarse.
- 3
Sumas los puntos al cobrar
Escaneas su QR, metes el importe y los puntos se calculan solos. Cinco segundos en el momento de la cuenta.
- 4
Canjea lo que quiera
Cuando tiene suficientes, elige del catálogo. Los puntos se descuentan y sigue acumulando para el siguiente.
Sube el ticket sin que parezca que estás vendiendo
La parte interesante de los puntos en hostelería no es solo que el cliente vuelva más: es que gasta algo más cada vez. Cuando sabe que el postre también suma, el camarero no tiene que insistir en nada. La cuenta la hace el cliente solo.
Cómo elegir la equivalencia y el catálogo para que eso ocurra está en la guía de tarjetas de puntos.
¿Cuánto cuesta?
El primer mes es gratis y no hace falta meter tarjeta. Lo tienes todo en planes y precios.
Con el ticket de un restaurante, una sola mesa extra al mes cubre la cuota de sobra. El resto es margen.
Preguntas frecuentes
¿Sellos o puntos en un restaurante?
Puntos, casi siempre. En un restaurante el importe cambia mucho de una visita a otra: el menú del mediodía y una cena para cuatro con vino no son lo mismo. Con sellos, los dos clientes reciben lo mismo y el que más gasta lo nota. Con puntos, cada compra suma lo que vale y el reparto es justo.
¿Cómo sumo los puntos si cada cuenta es distinta?
Al cobrar, escaneas el QR de su tarjeta desde el móvil o la tablet e introduces el importe. Los puntos se calculan solos según la equivalencia que hayas puesto, por ejemplo diez puntos por cada unidad de tu moneda.
¿Puedo ofrecer varias recompensas?
Sí, y en un restaurante conviene. Pones un catálogo con varias: un café o un postre por pocos puntos, una botella de vino o un menú por bastantes más. Así siempre hay algo cerca y algo por lo que seguir viniendo.
¿Sirve para los pedidos para llevar y a domicilio?
Para llevar sí: al recoger, el cliente enseña su QR y suma los puntos de ese pedido igual que en sala. A domicilio no, porque no hay contacto y no hay nada que escanear. Puedes meter el QR en la bolsa para que coja la tarjeta y la use la próxima vez.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Escanean tu QR con la cámara del móvil y la tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en el teléfono. Sin descargas, sin cuenta y sin contraseña.
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