Mensajes personalizados con fecha de expiración
Crea un mensaje promocional, ponle fecha de caducidad si quieres y envíalo. El cliente lo ve en la pantalla de bloqueo como si fuera un aviso del propio iPhone.
Funcionalidad Pro · Business
Notificaciones push y geolocalización para tu tarjeta de fidelización
Envía mensajes directamente a la pantalla de bloqueo del móvil de tus clientes. Sin apps, sin email. Ellos tienen tu tarjeta guardada: tú aprovechas ese canal.
¿Qué puedes hacer con las notificaciones de FIU?
Geolocalización: la tarjeta aparece sola al pasar cerca
Configura tu ubicación una vez. Cuando el cliente pase cerca de tu tienda, la tarjeta salta sola a su pantalla de bloqueo. Sin envíos manuales, sin recordar hacerlo.
Segmentación de clientes
Envía a todos, solo a los que tienen cero sellos (para reactivarlos) o solo a los que ya tienen una recompensa acumulada (para que vengan a canjearla).
Cómo enviar una notificación desde FIU
Desde la app o el panel web
Accede a la sección Notificaciones desde la app del comercio en tu móvil o desde el panel de FIU en el navegador.
Escribe el mensaje y elige el segmento
Decide si se lo mandas a todos o a un grupo concreto. Añade fecha de expiración si es una promo limitada.
El cliente lo recibe en segundos
Llega directamente a la pantalla de bloqueo del móvil, sin que tenga que abrir ninguna app.
Geolocalización: la tarjeta aparece sola cuando el cliente pasa por tu puerta
La geolocalización (geofencing) muestra la tarjeta automáticamente en la pantalla de bloqueo del móvil cuando el cliente entra en la zona que tú hayas configurado, un radio de unos metros alrededor de tu local. No tienes que enviar nada ni recordar hacerlo. La tarjeta aparece en el momento en que más importa: justo cuando el cliente está delante de tu tienda.
Para que la geolocalización funcione, el cliente tiene que haber guardado la tarjeta en el wallet.
Preguntas frecuentes sobre notificaciones
¿Cómo funcionan las notificaciones push en FIU?
Cuando envías una notificación desde la app o el panel web de FIU, llega directamente a la pantalla de bloqueo del móvil de los clientes que tienen tu tarjeta guardada en el wallet. No necesitan abrir ninguna app.
¿Qué es la geolocalización y para qué sirve en una tarjeta de fidelización?
La geolocalización (geofencing) hace que la tarjeta aparezca automáticamente en la pantalla de bloqueo del móvil cuando el cliente se acerca a tu negocio. No necesitas enviar nada manualmente: el wallet lo muestra solo.
¿Puedo segmentar a qué clientes envío una notificación?
Sí. Puedes enviar a todos los clientes, solo a los que tienen cero sellos (para reactivarlos) o solo a los que ya tienen una recompensa disponible (para que vengan a canjearla).
¿En qué planes están disponibles las notificaciones?
Las notificaciones push y la geolocalización están disponibles en los planes Pro y Business. El plan Starter no incluye esta funcionalidad.
Disponible en los planes Pro y Business
El plan Starter incluye todo lo esencial para fidelizar: tarjeta digital, QR, sellos y wallet. Las notificaciones push y la geolocalización se desbloquean a partir del plan Pro (desde 19,99 €/mes). Puedes subir de plan en cualquier momento desde tu panel.
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